Оплата и Доставка


Режим работы

Режим работы менеджеров в шоу-руме с 11:00 до 19:00 часов.

Задать вопрос менеджеру вы можете по телефону с 11:00 до 20:00 ежедневно, или в любое время написать нам по e-mail: order@sucre-royal.ru


Оплата

Покупки в нашем интернет-магазине можно оплатить любым подходящим Вам способом.

При оформлении товара под заказ предоплата составляет 50%, оставшаяся сумма оплачивается перед поставкой товара.



Доставка

Сроки доставки заказов по г. Москва и Московской области:

Доставка осуществляется на 2-й рабочий день при наличии товара.

Доставка осуществляется по договоренности при условиях товара под заказ.

Если вам нужно доставить раньше или к определенному времени, свяжитесь с менеджером интернет - магазина.


Условия доставки:


ТАРИФЫ

В пределах МКАД:

стоимость доставки 2000 руб., оплата курьеру при доставке.


За МКАД (в пределах Московской области):
- 2000 по Москве + 50 рублей за каждый километр за пределами МКАД.


При необходимости подъема на этаж стоимость – 100 рублей за этаж.


Другие города:
Мы работаем с основными транспортными компаниями: Деловые Линии. Доставка заказа до транспортной компании осуществляется по тарифу в пределах МКАД. Об условиях доставки груза транспортной компанией, пожалуйста, уточняйте на сайте выбранной вами транспортной компании.


Условия и соглашения:
Sucre Royal работает для вас по высочайшим стандартам качества.



Со своими клиентами Sucre Royal заключает типовой договор, в котором оговариваются все условия покупки, доставки и хранения мебели Sucre Royal.


Гарантийное обслуживание: Гарантийное сервисное обслуживание осуществляется по заявлению покупателя, поданному в салон, где была приобретена мебель. Устранения выявленных недостатков осуществляется в течение 45 дней с момента подачи письменного заявления покупателя (ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителя", ред. 17.12.1999 г.). Ремонт производится на дому или в специальной мастерской компании в зависимости от характера дефекта. Вывоз и ремонт осуществляется после предварительной чистки мебельного покрытия покупателем.



Хранение:


Оплаченная мебель бесплатно хранится на складе Sucre Royal в Москве не больше семи дней.


Уход за мебель и условия содержания:

Важно запомнить, что наша мебель выполнена из массива натурального дерева и должна храниться в определенных условиях. Главные из них это температурный режим и влажность. Температура в помещении, где хранится мебель Sucre Royal не должна быть ниже 18 градусов по Цельсию, а влажность - ниже 55%. В противном случае претензии по выявленным недостакам не принимаются. Мы предупреждаем покупателей, что при подаче заявления на гарантийный случай мы можем запросить подтвержденную информацию об условиях хранения нашей мебели.